NV Casino Italia: gioco responsabile
Il regolamento di NV Casino, al punto 29.1, stabilisce che il gioco d'azzardo è un intrattenimento e non una fonte di reddito, e indica due aspetti da monitorare: il tempo trascorso ogni giorno nel casinò e l'importo destinato al gioco. Questa pagina raccoglie gli strumenti messi a disposizione del giocatore italiano, insieme ai limiti previsti dal regolamento che rappresentano già di per sé un deterrente.
Strumenti di controllo del conto
| Strumento | Canale | Funzione |
|---|---|---|
| Limiti di attività del conto | live chat | limiti personalizzati concordati con il servizio clienti (punto 30.1) |
| Autoesclusione | live chat + email dall'indirizzo associato al conto | blocco dell'accesso, dell'apertura di nuovi conti e dei prelievi (punto 29.2, 30.2) |
| Chiusura del conto | live chat | chiusura definitiva del conto (punto 13.1) |
| Cronologia transazioni | profilo → Cronologia pagamenti, Transazioni di gioco | visualizzazione di depositi, prelievi e puntate senza necessità di contattare l'assistenza |
| Riepilogo saldi | profilo → Saldo | mostra separatamente: saldo reale, bonus, bonus live, bonus sport, punti VIP |
Limiti regolamentari che frenano il ritmo di gioco
- Puntata massima con bonus: 5 € a giro, inclusa la funzione azzardo e l'acquisto del bonus; per le scommesse sportive: 50 €.
- Termine per soddisfare i requisiti di puntata del bonus: 5 giorni; il mancato completamento comporta la perdita del bonus, ma non del deposito.
- Il prelievo dell'importo depositato è possibile prima di aver soddisfatto i requisiti di puntata – comportando la perdita di bonus, free spins e punti.
- Su NV Casino, vincita ≥ 20× la somma dei depositi: prelievi limitati a 10.000 € nell'arco di 30 giorni.
- Prelievi superiori a 75.000 € al mese: solo previo accordo individuale e controlli supplementari.
- Il cashback settimanale è previsto a partire dal livello Middle e con un importo minimo di 20 €; con il livello Novice non è previsto alcun rimborso.
Segnali d'allarme secondo il regolamento
Il punto 29.2 ne elenca due: spendere più di quanto ci si possa permettere di perdere e l'interferenza del gioco con le normali attività quotidiane. In entrambi i casi, il regolamento consiglia di impostare limiti, richiedere l'autoesclusione o contattare un'organizzazione di supporto. Il punto 15.2 stabilisce anche un termine di 10 giorni per segnalare un problema con una partita, e il punto 22.3 prevede 6 mesi per le controversie relative a conto, bonus e transazioni.
Tutela dei minori
| Regola | Conseguenza |
|---|---|
| Età minima 18 anni, o superiore se previsto dalla legge del paese del giocatore | conto bloccato fino alla presentazione di un documento d'identità (punto 4.1, 31.1) |
| Accertamento di gioco da parte di un minore | chiusura del conto, annullamento delle puntate, rimborso dei depositi dopo il raggiungimento della maggiore età, perdita delle vincite e richiesta di restituzione dei prelievi (punto 6.5) |
| Consigli per i genitori | software di controllo parentale: CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software, Net Nanny (punto 31.2) |
Supporto
| Organizzazione | Contatto |
|---|---|
| Telefono Verde Nazionale Gioco d’Azzardo (ISS) | 800 558 822, lun-ven 10:00-16:00 |
| GamCare | gamcare.org.uk, 0845 6000 133 (UK) |
| Gamblers Anonymous | gamblersanonymous.org.uk |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org |
NV Casino non è affiliato al registro italiano di autoesclusione né applica limiti di deposito obbligatori; tutti gli strumenti sopra descritti operano pertanto esclusivamente su questo sito e richiedono l'attivazione da parte del giocatore. Operatore: Nixxe B.V., licenza Curaçao Gaming Control Board n. OGL/2024/1363/0705.